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Présentation de la formation

L’employé(e) commercial(e) en magasin contribue au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle.

Il (elle) assure l’approvisionnement et la mise en valeur des produits d’un rayon ou d’un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il (elle) accueille le client, l’aide à choisir ses produits, le sert, procède à l’enregistrement des articles vendus et à l’encaissement des règlements. 

L’employé(e) commercial(e) en magasin travaille en autonomie, seul(e) ou en équipe, sous la responsabilité d’un hiérarchique direct (chef d’équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation. L’employé(e) commercial(e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L’emploi peut s’effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s’exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L’employé(e) commercial(e) en magasin peut être amené(e) à travailler certains jours fériés et dimanches.

 

Objectifs de formation

  • CCP 1 Gérer l’approvisionnement d’un rayon / point de vente
    Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
    Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
    Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon

 

  • CCP 2 Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
    Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
    Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements

 

  • Développer des compétences et connaissances liées à la vente à distance (drive / e-commerce)

 

Différents modules à suivre :

  • Modules CCP 1 et CCP 2
  • Découverte produits frais
  • HACCP
  • Connaissances transversales à l’environnement de travail : prévention santé, hygiène et sécurité au travail, initiation gestes 1ers secours, sensibilisation aux questions de développement durable, culture numérique
  • Préparation au titre professionnel Employé (e ) commercial ( e) en magasin
  • Périodes de stage en entreprise en fonction de son projet d’insertion professionnelle et de formation
  • Accompagnement de son projet professionnel et de formation dans le secteur de la vente et du commerce

 

Conditions d’admission

  • Aucun diplôme nécessaire
  • Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire et compter
  • Une première immersion / expérience professionnelle en commerce est conseillée afin de valider/vérifier votre projet
  • Pour les demandeurs d’emploi, financement de la formation du Conseil Régional Bourgogne Franche-Comté : rencontrer votre conseiller emploi formation afin d’établir une « fiche projet d’entrée en formation »

Dates d’inscription

Tout au long de l’année

Durée adaptable

Centre de formation 490 heures /  245h entreprise

 

Examen

L’ensemble des modules des 2 CCP permet d’accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d’employé commercial.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP – Approvisionner un rayon ou un point de vente
CCP – Accueillir et accompagner le client dans un point de vente rayon

A partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Financement

Pour les demandeurs d’emploi :

Conseil Régional Bourgogne Franche Comté et FSE http://www.emfor-bfc.org/formations/

Compte personnel de formation (CPF) https://www.service-public.fr/particuliers/vos droits/F14018

Contrat de professionnalisation https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F15478

 

Pour les salariés :

Compte personnel de formation (CPF) https://www.service-public.fr/particuliers/vos droits/F14018

CPF de transition  https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14018

 

La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) http://www.vae.gouv.fr/

Contacts

aclaerr@cfa-montbeliard.org

anoel@cfa-montbeliard.org

Site officiel

https://orientation -pour-tous/metier/employee-commercial,15105.html.fr

 

Fiche de présentation de l’action de formation

TP ECM options produits frais


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