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Présentation de la formation

L’employé(e) commercial(e) en magasin contribue au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle.

Il (elle) assure l’approvisionnement et la mise en valeur des produits d’un rayon ou d’un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il (elle) accueille le client, l’aide à choisir ses produits, le sert, procède à l’enregistrement des articles vendus et à l’encaissement des règlements. 

L’employé(e) commercial(e) en magasin travaille en autonomie, seul(e) ou en équipe, sous la responsabilité d’un hiérarchique direct (chef d’équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation. L’employé(e) commercial(e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L’emploi peut s’effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s’exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L’employé(e) commercial(e) en magasin peut être amené(e) à travailler certains jours fériés et dimanches.

Taux de réussite aux Titres professionnels : 84%

Taux d’abandon : 20%

Chiffres année 2020

Cette formation est conduite en partenariat avec ACEREP R2D.

Poursuite formation : Titres professionnels niveau 4 Assistant manager d’unité marchande , vendeur conseil

Objectifs de formation Acquérir des compétences et techniques professionnelles en vue de les valider par un titre professionnel de niveau 3

Compétences visées

  • CCP 1 Gérer l’approvisionnement d’un rayon / point de vente
    Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
    Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
    Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon

 

  • CCP 2 Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
    Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
    Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements

 

  • Développer des compétences et connaissances liées à la vente à distance (drive / e-commerce)

 

Programme de formation :

  • Modules CCP 1 et CCP 2
  • Découverte produits frais
  • HACCP
  • Connaissances transversales à l’environnement de travail : prévention santé, hygiène et sécurité au travail, initiation gestes 1ers secours, sensibilisation aux questions de développement durable, culture numérique
  • Préparation au titre professionnel Employé (e ) commercial ( e) en magasin
  • Périodes de stage en entreprise en fonction de son projet d’insertion professionnelle et de formation
  • Accompagnement de son projet professionnel et de formation dans le secteur de la vente et du commerce

Formation modulable en fonction de votre objectif professionnel.

Conditions d’admission

  • Aucun diplôme nécessaire
  • Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire et compter
  • Une première immersion / expérience professionnelle en commerce est conseillée afin de valider/vérifier votre projet
  • Demandeurs d’emploi : Plus de 16 ans, inscrits à Pôle emploi.
  • Tests d’entrée en formation (test et entretien individuel), tout au long de l’année.

Dates d’inscription

Tout au long de l’année

3 entrées par an septembre février et juin

Entrée tout au long de l’année pour la réalisation de modules.

 

 

Modalités pédagogiques

Enseignement pratique en plateau technique 28h/semaine—Enseignement appliqué au métier et théorique 7h/semaine. Rythme : Temps plein

Durée adaptable

Centre de formation 490 heures /  245h entreprise

Durée modulable suivant le positionnement initial et le projet de formation identifié.

 

Modalités d’évaluation 

Test de positionnement avant l’entrée en formation, évaluations des acquis tout au long du parcours de formation, passation des épreuves en fin de parcours de formation.

Examen

L’ensemble des modules des 2 CCP permet d’accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d’employé commercial.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP – Approvisionner un rayon ou un point de vente
CCP – Accueillir et accompagner le client dans un point de vente rayon

A partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Financement

Pour les demandeurs d’emploi :Pour les demandeurs d’emploi : Formation financée par le Conseil Régional de Bourgogne Franche-Comté, gratuite, ouvre droit à rémunération après acceptation du dossier. Procédure d’inscription : rencontrez  votre conseiller Pôle Emploi, Mission Locale, CAP EMPLOI, CEP, professionnel SPRO , qui nous adressera votre candidature. Préparation possible à l’entrée en formation : DAQ 2.0daq-plaquette-beneficiaires-020321 (1)

Conseil Régional Bourgogne Franche Comté et FSE http://www.emfor-bfc.org/formations/

Compte personnel de formation (CPF) https://www.service-public.fr/particuliers/vos droits/F14018

Contrat de professionnalisation https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F15478

Tarif : 15€/h . Le coût horaire de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires.  Nos équipes administratives vous proposent des solutions et un accompagnement individuel au montage financier et à la pise en charge de votre projet. Contactez nous !

Pour les salariés :Formation modulable en fonction de votre objectif professionnel.

Compte personnel de formation (CPF) https://www.service-public.fr/particuliers/vos droits/F14018

CPF de transition  https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14018

 

La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) http://www.vae.gouv.fr/

Contacts

aclaerr@cfa-montbeliard.org

anoel@cfa-montbeliard.org

Site officiel

https://orientation -pour-tous/metier/employee-commercial,15105.html.fr

 

Fiche de présentation de l’action de formation

TP ECM-22


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