Présentation de la formation
La formation permet l’obtention du Titre Professionnel Conseiller de vente, certification de niveau 4 – RNCP37098 – Ministère de l’Emploi -13/10/22.
Le conseiller de vente exerce son activité dans une unité marchande non alimentaire. Il assure la vente de produits et de services associés, nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Cette formation est conduite en partenariat avec ACEREP R2D Formation.
Poursuite de formation
Titre Professionnel Technico commercial – BTS Conseiller clientèle, BTS Assurance, BTS Professions immobilières, BTS Management commercial opérationnel (Niveau 5).
Objectifs de formation
Acquérir des compétences et techniques professionnelles en vue de les valider par un titre professionnel Conseiller de vente, certification de niveau 4 – RNCP37098 – Ministère de l’Emploi -13/10/22.
Compétences visées
BLOC 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
Participer à la gestion des flux
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
BLOC 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l’unité marchande et valoriser de l’image de l’unité marchande
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi des ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client.
Programme de formation
- Pratique professionnelle ·Techniques professionnelles
- Certifier le CACES R485
- Culture numérique
- Prévention hygiène, santé et sécurité au travail. Sensibilisation développement durable, égalité hommes femmes, lutte contre les discriminations
- Anglais à visée professionnelle et passation du TOEIC
- Adopter une attitude et une posture professionnelles
- Préparation aux épreuves de l’examen
- Stages en entreprise
Formation modulable en fonction de votre objectif professionnel.
Conditions d’admission
- Niveau 3 acquis et/ou expérience professionnelle, compétences socles acquises.
- Une première immersion / expérience professionnelle est conseillée afin de valider/vérifier votre projet professionnel
- Intérêt pour le métier
- Tests d’entrée en formation et entretien individuel, tout au long de l’année
- Pour les demandeurs d’emploi Plus de 16 ans, inscrits à Pôle emploi (à l’exclusion des actifs occupés à temps plein et en congé parental).
- Procédure d’inscription : rencontrez votre conseiller Pôle Emploi, Mission Locale, CAP EMPLOI, CEP, professionnel SPRO , qui nous adressera votre candidature.
- Préparation possible à l’entrée en formation : DAQ 2.0.daq-plaquette-beneficiaires-020321 (1) / DFL Plaquette DFL illettrisme 2023-2026
- Pour les demandeurs d’emploi Plus de 16 ans, inscrits à Pôle emploi (à l’exclusion des actifs occupés à temps plein et en congé parental).
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Modalités pédagogiques
Alternance d’apports pratiques en plateau technique et théoriques, multimodalités (groupe, travail individuel,…). Accompagnement individualisé du parcours.
Dates de formation
1 session par an en avril
Entrée tout au long de l’année pour la réalisation de modules.
Délai d’accès : à partir de la demande, 8 mois maximum
Rythme
Temps plein
Durée
560 heures en centre de formation/ 280 heures en entreprise
Possibilité d’adaptation de la durée suivant le positionnement initial, l’expérience professionnelle et le projet de formation identifié.
Modalités d’évaluation
Test de positionnement avant l’entrée en formation, évaluations des acquis tout au long du parcours de formation, passation des épreuves en fin de parcours de formation.
Examen
L’ensemble des modules des 2 CCP permet d’accéder au Titre professionnel Conseiller de vente, certification de niveau 4 – RNCP37098 – Ministère de l’Emploi -13/10/22.
Une certification partielle, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peut être obtenue :
BLOC 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
BLOC 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
A partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
Financement
Formation financée par le Conseil Régional de Bourgogne Franche-Comté, gratuite, ouvre droit à rémunération après acceptation du dossier dans le cadre du Programme régional de formation Conseil Régional Bourgogne Franche Comté et FSE http://www.emfor-bfc.org/formations/
Compte personnel de formation (CPF) Chômage : compte personnel de formation (CPF) d’un demandeur d’emploi | Service-public.fr
Contrat de professionnalisation https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F15478
Pour les salariés :
Formation modulable en fonction de votre objectif professionnel.
Compte personnel de formation (CPF) https://www.service-public.fr/particuliers/vos droits/F14018
CPF de transition https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14018
Tarif : 15€/h . Le coût horaire de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires. Nos équipes administratives vous proposent des solutions et un accompagnement individuel au montage financier et à la pise en charge de votre projet. Contactez nous !
La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) http://www.vae.gouv.fr/
Contacts
formationcontinue@cfa-montbeliard.org
Site officiel
Fiche métier : Conseiller(ère) de vente – Orientation pour tous (orientation-pour-tous.fr)
